Perguntas frequentes
Tudo o que as pessoas perguntam antes de colocar o primeiro pixel.
Dinheiro e entregas
Para onde vai o dinheiro?
70% de cada compra vira cesta básica. Os outros 30% cobrem as taxas de pagamento, o site e a divulgação. Essa divisão está escrita na página inicial e vale para todos os pixels, sem exceção.
Como eu sei que as cestas foram mesmo entregues?
Todo mês publicamos as fotos da entrega e a nota fiscal da compra das cestas no arquivo de cada mês. Cada empresa tem uma página pública de histórico, e uma cesta só entra na contagem quando existe foto e comprovante.
E se a meta do mês não for batida?
As cestas saem com o que foi arrecadado, e isso aparece na prestação de contas do mês. Não seguramos o dinheiro esperando a meta.
E se passar da meta?
Ótimo: a meta pode ser aumentada durante o mês, e mais cestas são compradas. Se sobrar dinheiro depois da compra, ele vira cestas do mês seguinte e aparece assim na prestação de contas.
Quem recebe as cestas?
Igrejas e entidades parceiras, que conhecem as famílias da região, fazem a entrega. O nome e o rosto das famílias nunca são divulgados. Veja quem são em Parceiros.
Seu pixel
Que imagem posso colocar?
Uma foto sua, o logo da sua empresa ou uma imagem que você tenha direito de usar. Você ajusta o enquadramento no formato do seu espaço. Toda imagem passa por uma revisão antes de entrar no mural, e conteúdo ofensivo, enganoso ou que desrespeite outras pessoas é recusado.
Minha imagem foi recusada. Perdi o dinheiro?
Não. Você vê o motivo em Meus pixels e pode enviar outra imagem sem pagar de novo. O pagamento só é devolvido se nenhuma imagem puder ser aprovada.
Posso trocar a imagem ou o link depois?
Pode, em Meus pixels, enquanto o mês estiver aberto. A troca passa por uma nova revisão. Depois que o mês fecha, o mural dele fica guardado como estava, para o histórico continuar verdadeiro.
Por quanto tempo meu pixel fica no mural?
Durante o mês da compra. Depois, o mural daquele mês fica guardado para sempre no arquivo público. Empresas podem assinar (todo mês ou o ano inteiro) para voltar na mesma posição a cada mês.
Como posso pagar?
Por Pix, com QR Code ou copia e cola. Empresas (a partir de 100 blocos) também pagam por cartão de crédito ou boleto. O pagamento é processado pelo Asaas, instituição autorizada pelo Banco Central, e a confirmação é automática. Não guardamos os dados do seu cartão nem o seu CPF ou CNPJ.
Para empresas
Como funciona o selo para o meu site?
Você copia um pequeno código e cola no seu site. O selo mostra quantas cestas a sua empresa patrocinou (só as já entregues) e leva quem clicar à página pública com as fotos e comprovantes de cada mês. Saiba mais.
Como funciona a assinatura?
Todo mês: a cada mês que abre, seu espaço volta na mesma posição, com a mesma imagem, e a cobrança chega por e-mail; sem pagamento em 5 dias, o espaço é liberado. Dá para cancelar quando quiser em Meus pixels. Parceira do ano: 12 meses pagos de uma vez, na mesma posição.
Posso deduzir esse valor no imposto?
Isso depende do tipo da sua empresa e de como o pagamento é registrado. Ainda estamos definindo esse ponto com a nossa contabilidade. Por enquanto, fale com o seu contador antes de contar com qualquer dedução.
Vocês emitem recibo ou nota?
Todo pagamento gera um comprovante do Asaas. O tipo de documento fiscal ainda está sendo definido com a contabilidade.